Wat ga je doen?
Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alle serviceverzoeken en storingen efficiënt worden opgevolgd. Je houdt nauw contact met zowel klanten als servicemonteurs en zorgt dat alles soepel verloopt; van planning tot administratieve afhandeling.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Afhandelen van meldingen: Je neemt binnenkomende meldingen en verzoeken aan en verwerkt deze tot opdrachten voor onze servicemonteurs.
- Planning en coördinatie: Je plant de service- en onderhoudswerkzaamheden en zorgt ervoor dat monteurs efficiënt worden ingezet.
- Klantgericht werken: Je bewaakt de voortgang van de opdrachten, houdt de klant op de hoogte en zorgt voor een correcte afhandeling van klachten.
- Administratieve ondersteuning: Je maakt werkbonnen aan, bestelt materialen en zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van de service- en onderhoudswerkzaamheden.
Wie ben jij?
Je bent een klantgerichte en stressbestendige teamspeler met ervaring op een servicedesk. Je werkt nauwkeurig en bent goed in het organiseren en coördineren van verschillende taken tegelijkertijd. Daarnaast ben je communicatief sterk en weet je goed te schakelen tussen klanten, monteurs en andere collega’s. Technische kennis is geen vereiste; wij bieden jou graag de nodige begeleiding en opleiding.
Wat vragen we van jou?
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
- Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende en zelfstandige functie voor 32 – 40 uur
- Een goed salaris, afgestemd op je kennis en ervaring
- 25 vakantiedagen en 13 Atv-dagen (o.b.v. een fulltime dienstverband)
- Arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal & Techniek, waaronder een goede pensioenregeling
- Een enthousiast en gedreven team waar hard wordt gewerkt, maar ook ruimte is voor gezelligheid
- Een fijne kantooromgeving met goede koffie, thee, vers fruit en vrijdagmiddagborrels
Wie zijn wij?
Kronenburg Techniek is al meer dan 59 jaar een familiebedrijf die als technisch dienstverlener goede oplossingen biedt aan ambitieuze klanten binnen het bedrijfsleven in diverse sectoren. Wij voeren zowel eenvoudige als gedurfde projecten uit. De relatie met de opdrachtgever én onze collega’s staan bij ons hoog in het vaandel en daarom blijven wij streven naar een lange termijnrelatie. Kronenburg Techniek bestaat uit een team van ongeveer 60 gedreven mensen met een grote passie voor techniek.
Waar zitten wij?
We zijn sinds vorig jaar gevestigd in ons prachtige én moderne nieuwe pand in Houten, een toekomstbestendig gebouw die fungeert als ruim kantoor met uitzicht over de velden, showroom met fijne ontmoetingsruimtes, ruimtelijk magazijn en dat allemaal in een kantoor wat energie opwekt en kan opslaan.
Reageer!
Enthousiast geworden? Stuur je cv naar hrm@kronenburg-techniek.nl t.a.v. Laura Zegers (HR Manager). Heb je eerst nog vragen? Neem gerust contact op via 030-2871766 (optie 1) of stuur ons een e-mail. We kijken ernaar uit je binnenkort te ontmoeten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
